comprou, embarcou!
A Passagem Digital é uma ideia moderna e inovadora, desenvolvida para facilitar o dia a dia de quem viaja com a Águia Branca.
Comprar Agora
Compre online e aproveite melhor o seu tempo, sem pegar filas para comprar ou emitir seu bilhete de passagem nos guichês.
Sua passagem na palma da mão, em poucos cliques.
viagem amiga do meio ambiente:
Com a Passagem Digital você economiza no uso do papel. Basta apresentar a sua passagem no celular e embarcar.
uma nova águia branca:
A Águia Branca está evoluindo para atender você cada vez melhor e garantir uma experiência de viagem encantadora!
fique ligado!
No momento do embarque, certifique-se que seu celular possui bateria suficiente e a tela de brilho está no máximo.
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praticidade na
hora de comprar
Você pode comprar sua Passagem Digital pelo nosso site aguiabranca.com.br, Disque Passagem ou WhatsApp.

A Passagem Digital será enviada por e-mail e o Cartão de Embarque deverá ser apresentado diretamente ao motorista no momento do embarque. É simples, rápido e prático!
Comprar Agora
e na hora
de embarcar
Compre em uma das nossas plataformas e tenha a vantagem de embarcar apenas com o Cartão de Embarque no celular e um documento em mãos, sem necessidade de passar no guichê.
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embarcou
Sem filas no guichê ou
impressão de bilhete.
passagem
normal
Compra da passagem pelo site, Disque Passagem ou WhatsApp
Recebimento da confirmação de compra por e-mail com localizador
Se dirigir a uma agência para emissão da passagem
Fila no guichê
Apresentação do documento e emissão da passagem
Chegar na rodoviária com antecedência de no mínimo 1h (caso a impressão seja no dia da viagem)
Se dirigir à plataforma de embarque
Embarcar e seguir viagem
Compra da passagem pelo site, Disque Passagem ou WhatsApp
Recebimento da passagem digital por e-mail e Cartão de Embarque para embarque
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Embarcar e seguir viagem
do jeito que você
sempre quis
Aproveite a oportunidade para viajar de uma maneira simples, rápida e prática.
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tire suas dúvidas
O que é Passagem Digital?
A Passagem Digital é um documento fiscal implantado pelo Governo Federal, que substituirá o cupom fiscal emitido em impressora fiscal.
O que é o embarque eletrônico?
O Embarque Eletrônico tem por objetivo inovar e melhorar a experiência de viagem. Ele propõe maior facilidade nos processos de compra, tornando o atendimento mais eficiente e melhorando a agilidade no embarque, proporcionando mais conveniência para você, cliente Águia Branca. É um processo de embarque mais moderno, rápido e fácil com o qual o passageiro poderá embarcar apresentando a passagem no próprio celular, se preferir no momento do check-in.
O que é check-in?
É a confirmação do embarque do passageiro.
O cliente é obrigado a portar o DABP-e (documento auxiliar de Passagem Digital)?
Sim. O passageiro precisa estar com o DABP-e em mãos durante toda viagem. Quando a compra for pelo site ou Disque Passagem o cliente receberá o DABP-e por e-mail, junto com o cartão de embarque.
Se o cliente apagar o e-mail recebido com o cupom de embarque que foi adquirido para viagem, como ele faz para embarcar?
O cliente também pode emitir o cupom de embarque e o DABP-e no próprio site no menu “Minhas Viagens” do cadastro do comprador. Aliás, esse procedimento também deve ser adotado para compras realizadas com mais de 04 passagens.
O cliente que compra pelo site e vai embarcar com criança de até 6 anos precisa retirar o bilhete gratuidade da criança na agência?
Sim. Para bilhete de gratuidade é necessário que o cliente se dirija até a agência.
Ao realizar compras pela internet, o cliente já está com a garantia da passagem válida na hora do embarque?
Após o recebimento do cartão de embarque por e-mail a compra está garantida e o cliente poderá embarcar normalmente.
No momento do embarque, após a leitura da Passagem Digital é possível desistir da viagem?
Não, após a leitura a Passagem Digital, ele é considerado como embarcado.
Para as compras realizadas no site oficial da Águia Branca, o email de confirmação de compra já virá com o QR Code?
Sim, em todas as compras o cliente receberá um email de confirmação de compra com os dados da compra, Cupom de Embarque e o DABP-e. Com esses documentos em mãos o cliente pode se dirigir direto ao local de embarque para o motorista fazer o check-in do passageiro.
Em caso de localidades que é utilizado Taxa de Embarque Eletrônico, será necessário ir a agência para imprimir o bilhete?
Não. O cartão de embarque para essas localidades será diferente, pois virá com 02 QR Code sendo, 01 para acesso ao portão de embarque e 01 para leitura do motorista no momento do embarque e dessa forma o cliente poderá acessar a área de embarque com o cartão de embarque no celular.
Se o cliente esquecer a passagem impressa em casa, poderá embarcar apenas com o nome no mapa?
Não. Neste caso o cliente deverá se dirigir ao guichê e solicitar a retirada da segunda via, e só assim poderá realizar o embarque.
Para realizar troca ou cancelamento tem alguma alteração do que já é feito hoje?
Não. As regras de tempo de antecedência, multa e outros seguem da forma que é feito hoje.
Há alguma mudança referente às vendas do voucher /vale transporte?
Não. O processo continua da mesma forma como é hoje.
O cliente poderá embarcar fora do ponto de origem?
O embarque em pontos autorizados só será possível se foi colocado a observação no momento do embarque. Caso contrário, o cliente deverá se dirigir para o ponto de origem escolhido no momento da compra.
Em caso de Passagem Digital comprada pela internet, se for necessário solicitar o cancelamento, o cliente pode solicitar pelo SAC?
Sim. Compras realizadas pelo site oficial podem ter o cancelamento solicitado via SAC. Basta ter todos os dados da sua passagem em mãos e ligar com antecedência informando da desistência.
ainda tem dúvidas sobre a Passagem Digital?
Preencha os campos abaixo e entraremos em contato o mais breve possível.
Estamos à disposição em todos os canais de atendimento.
SAC: 0800 725 1211 | Deficientes auditivos: 0800 725 1212.
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